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当ブランドではすべての商品にギャランティカード(保証書)がついています。

ご購入後、通常のご使用で商品の破損や不具合が発生した場合は

ご購入から一年以内であれば無料で修理を承ります。

※往復の送料はお客様のご負担になります。
着払いの場合は受けかねますのでご了承ください。

ご購入から一年以上たった商品や、通常のご使用以外の原因での

破損についても有料で修理を承りますのでご相談ください。




★修理のご相談、ご依頼方法★


1.発送前にメールで修理内容などをご連絡ください

修理をご希望の方は商品を発送される前にギャランティーカードに記載されている

Date(日付)、Item(商品名)、Quality(素材)と修理内容、お名前、ご住所、電話番号を

info@riejewelry.comまでメールでご連絡ください。

当店より内容のご確認と送付先住所のメールを返信させていただきます。



2.修理品の送付(※送料はお客様負担となります。ご了承ください。)

商品とギャランティーカード(保証書)をメールさせていただいた住所へ お送りください。

到着次第、メールにてご一報させていただきます。



3.修理

修理期間は修理内容によって異なりますが、約1か月をいただいております。



4.修理終了、ご連絡、発送

修理が終了しましたらメールでご連絡、着払いで発送させていただきます。